ERP是由美國計算機技術咨詢和評估集團GartnerGroupInc提出的一種供應鏈的管理思想。企業資源計劃是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統支持離散型、流程型等混合制造環境，應用范圍從制造業擴展到了零售業、服務業、銀行業、電信業、政府機關和學校等事業部門，通過融合數據庫技術、圖形用戶界面、第四代查詢語言、客戶服務器結構、計算機輔助開發工具、可移植的開放系統等對企業資源進行了有效的集成。

主要特點

ERP把客戶需求和企業內部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，形成企業一個完整的供應鏈，其核心管理思想主要體現在以下三個方面：

一、體現對整個供應鏈資源進行管理的思想；

二、體現精益生產、敏捷制造和同步工程的思想；

三、體現事先計劃與事前控制的思想。ERP應用成功的標志是：

一、系統運行集成化，軟件的運作跨越多個部門；

二、業務流程合理化，各級業務部門根據完全優化后的流程重新構建；

三、績效監控動態化，績效系統能及時反饋以便糾正管理中存在的問題；

四、管理改善持續化，企業建立一個可以不斷自我評價和不斷改善管理的機制。

ERP具有整合性、系統性、靈活性、實時控制性等顯著特點。ERP系統的供應鏈管理思想對企業提出了更高的要求，是企業在信息化社會、在知識經濟時代繁榮發展的核心管理模式。

(1)面向銷售，能夠對市場快速響應。它將供應鏈管理功能包含了進來，強調了供應商、制造商與分銷商間的新的伙伴關系，并且支持企業后勤管理。

(2)更強調企業流程與工作流，通過工作流實現企業的人員、財務、制造與分銷間的集成，支持企業過程重組。

(3)納入了產品數據管理PDM的功能，增加了對設計數據與過程的管理，并進一步加強了生產管理系統與CAD、CAM系統的集成。(4)更多地強調財務管理，具有較完善的企業財務管理體系，這使價值管理概念得以實施，資金流與物流、信息流更加有機地結合。

(5)較多地考慮人的因素作為資源在生產經營規劃中的作用，也考慮了人的培訓成本等。

(6)在生產制造計劃中，ERP支持MRP與JIT混合管理模式，也支持多種生產方式(離散制造、連續流程制造等)的管理模式。

(7)采用了最新的計算機技術，如客戶/服務器分布式結構、面向對象技術、基于WEB技術的電子數據交換(EDI)、多數據庫集成、數據倉庫、圖形用戶界面、第四代語言及輔助工具等。

什么是ERP模塊？

ERP系統中包含模塊，每個模塊集中于業務流程的一個領域，包括財務和營銷，僅舉幾個例子。每個模塊都有其自己的工具集，并具有自己獨特的目的和功能。在為企業實施ERP軟件時，重要的是要考慮企業所需的模塊類型，并確保您選擇的供應商提供了這些模塊。

以下是在ERP系統中可以找到的五個最常見的ERP模塊，每個模塊的功能以及如何幫助您的業務的細節。

1.供應鏈管理

供應鏈管理是對商品和服務流的管理。它涉及原材料的運輸和存儲，正在進行中的存貨以及成品。管理這些活動部分是一個可能難以管理的重要業務流程，這就是為什么安裝適當的模塊可以簡化此流程的原因。

借助此模塊，企業可以使用其ERP系統根據最新信息做出決策。有了車間的實時可見性，可以更輕松地阻止潛在錯誤的發生，并確保從生產到產品完成的整個過程順利進行。2.庫存管理

鳥瞰您的庫存很重要，特別是對于制造業和零售業的那些。庫存管理模塊可增強客戶服務，從而有可能增加庫存周轉率。

庫存管理能夠在不增加企業對庫存的投資的情況下補充產品和材料。

3.會計與財務管理

業務的一個非常重要的方面是財務，因為它是您業務的心跳，因此擁有有效的模塊來管理這些財務至關重要。ERP集中了信息和工作流，并且借助其中的財務數據，企業將能夠管理整個公司的資金流向。

4.人力資源管理

人力資源遍及每個部門，因為它涉及公司的所有員工。僅此一點就使其成為一個非常重要的模塊。人力資源管理模塊不斷收集有關員工的信息，包括假期。如果您的企業規模很大，則很可能很難維護此信息，并且存在將重復數據添加到系統中的風險。所有這些都可以通過ERP軟件中專門用于人力資源的模塊來消除。

5.客戶關系管理

由于人力資源管理模塊存儲員工信息，因此下一個模塊著重于客戶。客戶關系管理（CRM）模塊可幫助企業管理客戶（當前客戶和潛在客戶），潛在客戶和銷售流程。

借助CRM模塊，企業可以發現他們的主要客戶并將他們定位為其他銷售機會，跟蹤客戶與您的企業的交流以及目標客戶。它還有助于加強公司與其客戶群之間的聯系。